目前,零售市场的竞争非常激烈,对于一个零售商来说,无论其规模大小,都要面临不断变化的行业挑战。为了更好地吸引顾客,就要全面考虑商店内每一个影响消费者购买行为和心理的细节,从商店装饰材料的选择,到柜台的摆放。所以,设计零售商店是一门深奥的艺术。商店内部的环境既要创造出独特的购物气氛,反应出商店的品牌定位和品牌的文化,又要充分展示出商品本身的质感和价值感,协助顾客完成整个购物过程,同时在强调绿色环保的今天尽可能地节约能源的消耗。
在设计的诸多因素中,有一个因素可谓变化无穷,这就是照明。正确地使用,它就能说服顾客,吸引顾客,引导顾客进行购物体验。无论对于店面橱窗,还是针对货品本身,照明是一个设计师或商店经理人所能利用来创造店内气氛的非常有效的工具。通常商业照明可以分为以下三大类:超级市场、百货商店、零售店和专卖店。
我国、CIE(国际照明委员会)、IESNA(北美照明学会)及其他一些国际照明组织的相关标准中,都对商业照明的量化指标给出了参考值,推荐了照度、显色性、色温、重点照明系数等照明参数,但同时,应当注意到,由于零售业市场竞争的日趋激烈,以及人们购买行为发生的变化,在商品的销售过程中,除了注重商品的品质、价格等因素外,更加强调品牌的市场定位和品牌形象,以帮助人们完成购买过程的体验。因此,作为辅助销售手段的照明,亦随行业的发展而不断变化,这不仅表现在灯具形式上的变化,在商业照明的功能上都发生了改变。
在20世纪80~90年代,照明设计的核心内容主要是基于对货品的照明——照明产品;随着商业界的变化,近年来的照明设计讲求货品的照明和室内环境的创造结合起来,通过室内环境来展示品牌形象,即照明环境,这也强调将室内设计和照明设计与商店的销售策略相联系;在将来,照明将不仅局限于照明环境和商品,而将更多地考虑到顾客本身的表现与顾客的互动,这就是照明顾客;同时,照明也将在整个销售过程中具有重要的作用,即照明过程。
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